与设计客户沟通的一站式商店
设计客户与所有关于您将为他们创造的内容的各种过度的预期并非秘密。毕竟，他们聘请了你，并承诺支付（希望）知道你有很多人才的大量资金。
那么在期望，假设和各种混乱的误解时会发生什么，开始蠕动他们的既定成熟的业务关系？
当涉及到自由设计师和他们的客户时，沟通不仅是有帮助的，而且对于建立和维持成功的工作关系是绝对必要的。但是完美的沟通技巧不是一夜之间形成的。
无论你是正在努力与设计客户沟通，还是正在寻找帮助你避开这一问题的技巧，我们都在这里提供帮助。我们邀请了经验丰富的设计师分享他们在处理客户沟通(和错误沟通)、期望、截止日期等方面的最佳建议。
继续阅读关于如何提高自由设计通信过程的提示。
7与设计客户沟通的专家提示
1.确定您的客户的目标和期望
这是，也许是要记住的是自由图形设计师的最重要的事情。如果没有明确的愿景，您的客户对项目的期望是什么，您将如何了解您是否妥善满足他们的需求？
创意总监建议:“多听少说，学会问关键问题。贝弗利所罗门。“确保您清楚地了解客户对您所期望的内容。”
这意味着通过截止日期，草稿，编辑甚至对付款和时间表进行谈论。通过了解客户的目标和目标，您可以通过在坚实的理解基础上将设计接地来减少修订。
2.创建合同
“多年来，我了解到，一份良好的合同可以拯救我从道路上的很多头痛，”斯特拉·德弗里，联合创始人和网页设计师巧克力和鱼子酱。她解释说，您的合同不必充斥着法律言论，但它应该明白项目的范围，包括与里程碑和截止日期的时间表，并包含明确的付款预期描述。
如果你担心你没有装备才能创造一个真正的合同并雇用它，从不担心！有充足的在线资源可以帮助您指导您的快乐方式。查看粉碎杂志集体法律指南， 快速浏览合同模板或阅读必须有合同条款你的客户协议。在网上快速搜索“自由设计师合同”，你会得到大量有用的信息，帮助你开始工作。
3.使用客户友好的语言
“愚蠢的是沮丧的客户不是设计师，”Kevin O'Keefe说，Creative Directorsmartfile.。“不是每个人都对你所做的设计有同样的眼睛，所以关于设计决策和艺术方向的沟通可能会令人沮丧。”
设计客户通常不知道他们在设计中想要什么。他们可能有一个大致的想法，但对于客户来说，看草稿并指出他们的想法通常要容易得多不想要。除非客户在设计领域经验丰富，否则这就是您可以闪耀光明和支撑您的东西的地方。
沟通关于选项，颜色，样本，字体等，可以为其他模糊的设计视觉带来更多的清晰度。展示您的激情和对设计的知识也将帮助客户实现它们的良好手，可以相信您的判断。
4.提前计划好所有的最后期限
设计师与截止日期有一种爱/讨厌的关系，但他们是职业的现实。也许是在你的创造性本质上避开了愚蠢的术语，而是享受裤子的座位。以牺牲你的悠闲泡沫的牺牲，请注意误解常常源于缺乏关于截止日期的讨论。
如果您的客户假设您所做的设计类型应该只需要几天时间，在三周后在你的第一个草案中发送时可能会出现一些不符合的词语。当他们期待最终产品时，请前期询问您的客户，并诚实地诚实地是一个现实时间表看起来像什么。所罗门建议设计师及时建立在时间表中的反馈和修订，并理解谁强制执行并让每个人都在轨道上。
5.澄清谁负责
“项目开始时立即询问一个联系 - 只有一个！”建议Dmitri Logounov，头部设计师和创始人新设计集团。他补充说，确保您了解特定人员参数，预算，时间和目标的观点至关重要。
重要的细节可能涉及太多声音的翻译泥泞或丢失。有一个联系人将消除任何不必要的混淆，谁说谁对谁。
6.拿起电话呼叫
也许这是生成的，但对于一些人来说，手机似乎是一个沟通的可怕选择。
“这看起来很简单，但我们生活在一个短信、推特和大量电子邮件交流的时代，”奥基夫说。“作为一名设计师，如果你有需要立即回答的问题，你应该考虑打电话给客户。”
在设计过程中，问题肯定会浮出水面，几天甚至几个小时的客户邮件回复对保持项目的正轨是不利的。拿起电话来加快速度，在一个简短的对话中消除你所有的困惑。
7.记住，您的客户是真正的人类
当你和所有数字化的东西一起工作时，很容易忘记你是在和电脑屏幕另一边的真人打交道。同样重要的是，要记住，对许多客户来说，他们的品牌是他们的孩子，他们会非常保护它。在与设计客户沟通时，始终保持得体和尊重。
你会以不同的方式和客户面对面交流吗?同样重要的是，在保持专业的同时，要留出优雅和一点乐趣的空间。
“在一个项目的过程中，你将建立一种关系，”Logounov说。“所以看待机会让这种关系愉快。”他说，与客户建立良好的关系，将有助于使沟通更准确和生产。它也令人愉快，可以在未来打开更多工作。
客户沟通技巧?检查!
从这些设计专业方面取下：清晰的沟通将使您的工作更容易！既然您有一些与设计客户沟通的最佳实践，您将迈向掌握自由职业艺术的一步。
但是，跑自己的展示比坚实的设计技术和杀手沟通技巧更多。查看我们的文章以获取更多基本要素：5您需要成为自由式图形设计师所需的非设计技能。
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