你和他们互动过很多次。你跑到你选择的药房去拿处方，对着柜台后面友好的面孔微笑，当他们递给你纸袋的时候，你就上路了。但你有没有停下来想过，那些乐于助人的人在轮班期间还做了什么?

他们被称为药房技术人员，他们在医疗保健系统中发挥着重要作用。但药房技术人员究竟做了什么？简单的答案是他们帮助药剂师进行各种任务。但是，让我们仔细看看他们的具体职责以及执行它们所需的东西。

药房技术人员做了什么？

根据该报告，药学技术人员(简称药学技术人员)在执业药剂师的监督下工作，帮助客户或卫生专业人员配药劳工统计局（BLS）。¹此作用还涉及公平的行政工作和客户服务。

以下是药房技术人员的一些共同职责：¹

• 测量处方药的药物量
• 包装和标签处方
• 接受处方付款和处理保险索赔
• 组织库存和通知药师的任何短缺
• 接听顾客的电话，必要时向药剂师推荐
• 收集填充处方所需的信息
• 将客户信息输入计算机系统

药房技术人员在哪里工作？

这个问题的答案似乎显而易见——当然，药剂师在药店工作!但是有不同的类型的药店雇佣这些医疗专业人员，有些人比其他人更常见。

超过一半的药房技术人员在药店药房工作，根据劳工统计局的数据。¹另外17％的人在州，地方或私立医院内雇用 - 超出了这一点，一小部分药房技术在其他类型的普通商品店工作。¹

无论他们受雇于哪种类型的药房，制药技术人员的大部分时间都是站着的。无论是站在收银台与顾客互动，还是在后台整理和清点存货，工作往往是快节奏的，没有很多休息时间。

大多数药店药店遵循标准的运营时间，导致药房技术人员的常规工作时间表。然而，医院雇用的那些药学技术人员更有可能需要更少的常规时间，包括隔夜或假期班次。

药房技术人员需要什么技能？

你现在已经意识到药剂师的职责需要硬技能和可转移的“软”技能的混合。医学知识和技术培训至关重要，但要想出类拔萃，必须辅之以一些重要的可转移技能。

我们使用了实时工作分析软件来检查过去一年的近100,000名药房技术人员职位。该数据帮助我们识别技能雇主在填写这些职位时正在寻求候选人。

药学技术人员的顶级技术技能:²

• 客户服务
• 零售业知识
• 处方填充
• 遵守法律
• 安排
• 转录
• 保险知识
• 质量保证与控制
• 库存管理
• 客户结算

药房技术人员的最佳可转让技能：²

• 沟通
• 解决问题
• 打字
• 团队合作
• 体能
• 计算机知识
• 听
• 写作
• 组织
• 建立关系

药房技术人员工作的其他重要方面

药房技术人员有一些关键组成部分的作用，这些作用非常深入：客户服务，工具和技术和库存管理。这些主题都在上面的职责清单中暗示，但让我们花些时间花点时间取消包包。

客户服务

与人们合作在每个药房技术人员的工作中发挥重要作用。除了与监督他们工作的药剂师密切合作，他们还与需要药物和规定的医疗保健专业人员的客户进行大量互动。

从打电话到拿处方，药剂科技术人员通常是客户问题的第一个联系人。尽管有关药物的具体问题必须提交给药剂师，但药剂师有责任回答这些问题，并在必要时交给药剂师。他们也可能与保险公司打交道来处理索赔，因为大多数药物都是由保险公司支付的。

工具和技术

技术和其他工具是药剂师职业的另一个重要组成部分。众所周知，在计数、测量和配药时，精确度和细节是非常关键的。正因为如此，制药技术人员使用的工具包括螺旋钻灌装机、实验室天平、搅拌机和乳化剂以及实验室研磨机。

技术人员还利用某些软件和技术来帮助他们的工作职责。这可能包括用于处理付款，用于获取健康和处方信息的医疗软件，数据库软件来管理客户的处方和标签机器的基本会计软件。

库存管理

药房技术人员还负责协助维护和保养药房本身，确保始终存在足够的药物和其他必要的供应。这需要强大的组织技能和敏锐的细节。

制药技术人员必须找到适当的平衡，保持足够的库存，以满足病人的需求，同时尽量减少过多的库存。这需要与药剂师进行强有力的合作，以建立和维护有效的库存程序。

你是如何成为药房技术人员的？

如果上述信息您是否考虑成为药房技术人员的可能性，您可能对追求此职业道路的过程感到好奇。好消息是，培训要求明显少于医疗领域的许多工作。您不需要在学校过多年来成为药房技术人员。^3.

事实上，一些制药技术人员的工作只要有高中文凭和在职培训就可以获得。然而,美国劳工统计局指定大多数州管理制药技术人员，这可能需要通过考试或完成正式的教育计划。¹

一些药学技术人员证书课程可以在九个月内完成。^3.该培训课程的基础是帮助学生获得成功管理制药技术职位的各个方面所需的基本技能。

普通药学技术人员课程：

• 客户服务在医疗保健
• 医学术语
• 药学实践基础
• 技术人员的药理学
• 无菌和非无菌复合

在Rasmussen学院填写一个项目，将为您准备乘坐药房技术人员认证考试（PTCE）。这BLS报告一些州要求制药技术人员必须获得认证，而不管官方要求如何，这一证书都能增加就业前景。¹据此，收入证书也会导致更高的收益和更多的促销机会。药房技术人员认证委员会(PTCB)。

考虑到药房技术人员的职业？

现在你对药学技术人员的工作有了更多的了解，你能想象自己担当这个有意义的角色吗?在不到一年的时间里，你就可以为病人提供他们所依赖的改变生活的药物。

在我们的文章中了解更多关于这份工作令人满意的方面。7成为药房技术人员的好处。“

¹劳工统计局，美国劳工部，职业前景手册，[2020年1月]。信息代表国家，占领的均等数据，并包括各级教育和经验的工人。此数据不代表起始工资。您所在地区的就业条件可能会有所不同。
²Burning-glass.com（分析98,833药房技术人员职位发布，2019年1月1日 - 2019年12月31日）。
^3.完成时间取决于接受的转学学分和每学期完成的课程数量。

编者按:本文最初发表于2017年。此后，该报告进行了更新，包括与2020年相关的信息。

本课程的毕业生符合向以下州的制药委员会或同等机构申请制药技师执照或注册的教育要求:AL、AK、AZ、AR、CA、CO、CT、DC、DE、FL、GA、HI、ID、IL、IN、IA、KS、KY、LA、ME、MD、MI、MN、MS、MO、MT、NE、NH、NJ、NM、NY、NC、OK、OR、PA、RI、SC、SD、TN、TX、VT、VA、WI、WY。其他资格要求也可以申请。请向你所在州的制药委员会或同等机构查询。该项目可能不满足在上述未列出的州申请药学技术人员执照或注册所需的教育要求。请向您所在州的医药委员会或同等机构查询进一步信息。