组织中的每个人都有天赋和才能，但是很容易低估他们能力的价值。当员工因出色完成了一项任务或项目而受到称赞时，他们往往会认为这只是在做他们需要做的事情。如果你认为你的队友是一个好的倾听者，那么这个人可能会说其他人也会这么做。然而,“软”技能在工作场所发挥重要作用。1
什么是软技能?
软技能是一些属性和行为，例如倾听和表现同情的能力，创造性的思考，或解决问题的能力。2它们是后天习得的“硬”技术技能的对立面，比如编写应用程序或测量病人血压的能力。虽然这些软技能通常是一个人性格的自然组成部分，但它们可以在一生中得到鼓励和发展。
大多数传统学校专注于学术学科，把软技能培训留给学生。你会发现那些对业务流程和技术细节有深入了解的毕业生，却从来没有被鼓励去培养有效的沟通技巧、人际交往技能、批判性思维能力、关注细节或积极的学习心态。
软技能的例子
- 创造力:这种受欢迎的软技能使公司不至于陷入停滞。“无论你身处哪个行业，形势都在不断变化，”该公司董事迈克•希蒂(Mike Sheety)表示ThatShirt.com．3.“你需要有创造力的员工，他们能带来新的、令人兴奋的想法。”
- 交流:清晰的口头和书面沟通在工作中是必不可少的。“如果你能够有效地沟通，我知道我们就能够解决问题、解决问题、解决想法，你也可以对其他人这样做，”光芒希望有限责任公司(Radiant Hope, LLC)的所有者、the创始人托马斯•哈里斯(Thomas R. Harris)说特殊的技能．4
- 领导:公司需要强有力的领导者为他们追求目标提供方向。希蒂说:“不是所有人都天生就是领导者。“当我雇佣一个人的时候，我会考虑他可能的职业发展，很多时候，这将包括某种领导角色。”
- 解决问题:员工在任何工作环境中都会遇到障碍。Sheety说:“你需要有能够有效解决问题的人。”“这些人可以让公司发展和成长。”
他们为什么事
软技能可以提高员工的工作表现，并为整个团队带来更好的结果。作为一个领导者，你会亲眼看到这些事情。你并不孤单。一个调查从Cengage列出的软技能是最理想的工作候选人，73%的受访雇主表示很难找到合格的候选人。5
艾比·格思里，公关团队负责人FindCourses.com她说，“你培养的每一项软技能最终都会在你的职业生涯中发挥作用。”6哈里斯对此表示赞同:“如果你不知道如何提高效率，有效地管理时间，不知道如何解决问题或做决定，你的工作效率就不会高。”
1//www.cho-design.com/student-experience/college-life/most-in-demand-skills/
2//www.cho-design.com/student-experience/college-life/what-are-soft-skills/
3.https://thatshirt.com/
4https://www.theexceptionalskills.com/
5https://news.cengage.com/wp-content/uploads/2019/01/Employability-PR-graphic.pdf
6https://www.findcourses.com/