B2B vs. B2C:你想成为哪种类型的营销人员?

在市场营销中，有很多变数。活动背后的人物、内容、时间、地点甚至原因都会影响你的行动。虽然“B2B”和“B2C”听起来有点像90年代的男孩乐队的名字，但这两个缩写词代表了两种主要的营销类型，而且在战术和战略上都有很大的不同。在这篇文章中，我们询问专家并解释B2B和B2C营销之间的区别——特别是从营销专业人士的角度。

B2B vs. B2C:基础

B2B代表企业对企业。B2B公司向其他企业销售产品或服务。例如，一家公司向其他公司销售工业复印机和打印机。

B2C代表企业对消费者。B2C公司直接向个人消费者销售产品或服务。例如，一家销售服装或个人用品的公司。

看起来很简单，对吧?但是B2B和B2C公司的营销方式非常不同。因此，在你与你的第一个雇主签约之前，你可能需要考虑一下它们之间的差异。

B2B与B2C:营销的区别是什么?

销售数量

“最大的区别在于规模，”百度联合创始人兼首席执行官悉尼·刘(Sydney Liu)说Commaful。“在B2C营销中，通常情况下，你的目标是在每次广告活动中获得数千个注册用户或销售额。”刘说，每个消费者支付的金额相对较少，所以为了让B2C企业盈利，购买的总人数通常必须更高。

相比之下，在B2B营销中，几个销售就能赚一个季度。“因为B2B公司通常有更高的预算，B2B产品往往成本更高，有几个客户的活动可以被认为是巨大的成功，”刘说。

逻辑诉求vs情感诉求

沃尔玛全球营销副总裁詹姆森•斯莱特里(Jameson Slattery)表示，另一个很大的不同在于销售方式Colorescience。“B2B营销植根于对逻辑的诉求。在这种情况下，营销人员必须说服企业，他们将从产品中受益，通常是通过展示投资回报率(ROI)来实现的。”

相比之下，Elaine Kuckertz, SEO专家TopSpot网络营销投资回报率通常不是消费者的主要卖点。B2C营销植根于情感诉求。在这种情况下，营销人员只需要让消费者相信他们想要这种产品。”

卖东西需要多长时间

销售周期在每个环境中也非常不同，B2B销售是一个更加深思熟虑的过程。

“B2B公司的销售周期较长，所以内容和行动呼吁需要根据这种情况量身定制，”库克茨说。“比起‘立即购买’这样的(行动呼吁)，我们可能会推荐‘请求咨询’这样的行动呼吁，这说明B2B的销售过程较长。”

在B2C营销中，目标往往是快速响应。斯拉特里说，消费者通常会在几分钟或几天内完成购买。大多数人不会花几个月的时间考虑下次买什么衣服——他们看到喜欢的衣服就买了。B2C营销人员的工作是确保他们的产品在客户准备购买时是最显眼的，并且易于访问。

社交媒体策略

“B2C和B2B营销的另一个不同之处在于社交媒体策略，”库克茨说。“B2B客户经常问我，他们是否应该投资社交媒体营销。在大多数情况下，他们的大部分(网络)流量来自付费搜索和自然渠道，我们建议他们把预算花在这些方面。相比之下，我见过通过Facebook获得新业务的B2C公司。”

例如，即使你所在的公司迫切需要新的销售软件或新的打印解决方案，你也很有可能不会在空闲时间立即点击Facebook上的广告来购买这些东西。这种用户意图(随意浏览社交媒体)和广告商目标之间的脱节会限制B2B社交媒体营销的有效性。

你应该考虑从事B2B营销工作，如果……

正如你所看到的，这两种营销方法有很多不同之处。具有以下特征的营销人员可能更喜欢向其他企业进行营销。

你喜欢数据

“所有的营销都以这样或那样的方式依赖于数据，但要在B2B营销岗位上脱颖而出，一个人必须能够定期理解各种类型的数据，”斯拉特里说。

斯拉特里解释说，企业在省钱和赚钱的基础上做出购买选择，所以他们希望看到数据的真实和合乎逻辑的呈现。如果你喜欢理解数据，喜欢用经过研究的事实来支持你的想法，你可能会在B2B的角色中脱颖而出。

你喜欢学习

“如果你喜欢学习，你会在B2B营销中脱颖而出，”库克茨说。“B2B公司没有面向消费者销售的公司那么直观，所以你有机会了解行业。”

B2B营销人员了解到他们以前可能从未考虑过的行业的复杂性。库克茨说，她的工作使她对金属加工、磁传感器分布和橡胶制造等行业的细节了如指掌，这是为了成为一名更有效的营销人员。

库克茨说:“我喜欢和客户见面，了解对他们的业务成功最重要的是什么。

你更喜欢深入研究一个项目

B2B的销售周期往往更长，这意味着你需要真正研究你的目标受众，并尝试考虑他们所关心的所有问题。“我真正喜欢的是，我可以真正接触到那些没有向普通消费者传播的工具和信息，”facebook B2B营销专家RaShea Drake说威瑞森。

“我觉得我可以真正深入了解一个行业。对于B2B，我必须超越标准营销术语以及我的服务所提供的价值。”

你是一个长期规划师

德雷克说:“我想说，B2B是为那些喜欢有条理的慢计划者准备的。”这些销售时间越长，越全面，通常需要提前计划好你的行动。“尽管我自己不是一个非常有条理的人，但我在B2B上的努力肯定比在B2C上的努力更深思熟虑和提前计划。”

在B2B环境中，客户的数量要少得多，这意味着深思熟虑的计划和有组织的消息传递变得更加重要。

你应该考虑从事B2C营销工作，如果……

也许针对消费者的营销更适合你。这些特征将在B2C环境中为您提供良好的服务。

你喜欢表达自己的创造力

”斯拉特里说:“由于许多消费者被华丽而吸引人的广告所吸引，B2C营销自然为创意自由提供了机会。”“有创意的人更有可能抓住艺术机会，而很多B2C营销依赖于创意机会。”斯拉特里解释说，每个营销人员都需要创造力，B2C环境中的营销人员可能会有更多的空间来展示他们的创造力，并尝试不同的方法。

你思维敏捷

B2C营销更快的销售周期加快了你的工作节奏。你想要实时了解消费者看到了什么，并采取了什么行动。德雷克说:“B2C的人真正了解最新的趋势，知道如何迅速利用它们。”“他们思维敏捷，行动迅速。”

你喜欢尝试

斯拉特里说:“消费者的多样性为定期改变营销策略和试验提供了空间。”在B2C中，有更多的空间来尝试几种不同的想法，并相互测试它们的有效性。

刘说:“我不断地测试随机的新想法，以及尝试新事物来让人们兴奋。”“我必须紧跟流行文化的潮流。这非常有趣，真的能推动我创造性地思考。”

你了解社交媒体

“因为B2C营销更侧重于社交媒体，所以了解大型社交平台会对你有所帮助，”库克茨说。在Twitter上引起轰动或在Facebook上发布广告是B2C营销世界中常见的举动，而在B2B营销中却很少见到。如果你不仅使用社交媒体，而且还很享受社交媒体的功能，你就会为这份工作的这一方面做好更充分的准备。

还在犹豫吗?

如果你仍然对B2B和B2C营销之间的所有差异持观望态度，那么不要担心!你还不必在他们之间做出选择。

Raj Shah, SEO高级营销经理Takelessons他表示，由于大数据和数字营销，这两个市场正日益融合在一起。“我不再考虑B2B或b2c——我必须两者兼顾，”沙阿说。“在今天的商业世界里，公司的供应商和用户都从产品中受益，我们不能考虑B2B和B2C。”

即使你最终会在一家严格与企业或消费者打交道的公司工作，刘建议你试着在这两方面都获得一些经验。“B2B和B2C都有积极的一面，大多数营销人员在尝试后会发现其中一个比另一个更有趣。”

市场营销职业充满了选择。在我们的文章中获取行业内幕消息。”我希望有人告诉我关于从事市场营销的11件事。”