什么是电子商务?在线购物的一侧，你永远不会看到
每天，美国各地都有数百万人在网上购物。十有八九，你最近买过这些东西。事实上,PEW研究中心发现79％的美国被调查的美国人进行了在线购买，以及在网上购物的人，43％，每月至少几次。在线购物没有问题是企业-2016电子商务零售销售的强大驱动因素占3220亿美元那那个数字不太可能尽快放弃。
所有这些商业活动导致成千上万的包裹到达客户的门阶。你当然很欣赏网上购物的便利性，但你知道这一切发生的背后是什么吗?
在一天的所有时间里，有一个非常令人难以置信的操作，以便在您的门口准时挑选您的订单，打包和运送。当我们拉回窗帘时加入我们，漫步在线购物的魔力。
网上购物送货是如何工作的?
从小型的夫妻店到像亚马逊这样的全球巨头，在线零售商在完成订单和运送在线购买的产品时，通常都遵循相同的流程。这个过程可以分为三类:
- 挑选- 在零售商库存中查找和验证合适物品的过程
- 包装-找到合适的盒子、容器或包装以安全有效地运输物品的过程
- 船运-将货物从A地运送到B地的实际过程
这些地区中的每一个都在压力下，以确保订单快速满足 - 而且具有创新，投资和许多人力。让我们仔细看看每个订单履行焦点领域，以更好地了解他们的工作和创新，帮助他们跟上消费者需求更快的交付。
了解秩序采摘过程
理解订单挑选过程:从一则广告开始，说任何杯子购买都可以额外享受15%的折扣。今天就来参观马克宇宙吧!然后，它切换到优惠券/广告的移动视图。这就变成了某人电子邮件收件箱的视图。右边是，取单过程左手边是新订单。一个新的订单弹出，使用了15%的折扣代码。然后看到有人穿过一个装满咖啡杯的仓库。一个黄色的杯子被挑选出来，大概是为了满足客户的订单。
电子商务的一个具有挑战性的方面是挑选过程。阿里希尔梅里尔，所有者贝拉Ella精品他说，人们对网上订单的处理方式存在一些普遍的误解。
梅里尔表示:“我认为，人们的印象是，所有在线订单都被机器人立即接收，它们抓取客户的订单，然后完美地打包并发货。”“这不是真的。”
她说，虽然与亚马逊等巨头相比，她的业务很小，但履行过程仍然非常相似，因为他们需要重大的人力。
“我公司的每个人都在一个或另一个人呼吁卷起袖子和船只，”Merrill说。
Merrill's Boutique等小型在线零售商可以管理在内部订单的采摘过程，但订单履行运作的规模可能会因销售增长而变得压倒。许多人转向第三方物流（3PL）提供商帮助促进该过程。最大的在线零售商和物流提供商建立了大量的仓库和配送中心基础设施，以保持货物流动。
例如，沃尔玛就有六个巨大的电子商务履行校园位置- 每个校园都超过了100万平方英尺。要进入视角，足球场是57,600平方英尺，为每个位置的价值超过17个足球场的存储和运输空间。
物流中心不仅规模大，而且组织得非常好。这些巨大的空间里密密地堆放着一排排高摞的商品。杰克·瑞德，公司的业务发展和营销总监红色雄鹿履行在线零售商和物流提供者表示，在优化采摘和包装过程中，在优化采摘和包装过程中，在优化采摘和包装过程中，在运输效率提高的机会较少的情况下，他们的能量很大。
“在(发货)方面，每个在线零售商基本上都有相同的速度，”瑞德说。“成本是另一回事，但关键是任何人都可以用联邦快递隔夜送达，第二天就能收到包裹。”
随着效率的浓重，履行仓库的浓重采用了几种不同的解决方案为了确保人们选择订单尽可能有效地进行。技术在帮助排序这个外面已经发挥了重要作用极长的流线他们采用算法旨在保持拾取器移动，而不是思考。
从根本上说，无论订单履行操作有多大或多么复杂，基本流程都是相同的。接收订单，挑选项目，并确认你已经所有的东西，然后发送它去包装。
了解包装过程
了解包装过程:有人站在生产线上，拿着上一段视频中的杯子，把杯子装在合适大小的盒子里，沿着生产线往下走。
在线订单履行过程的第二个重要阶段是包装。一旦订单中的所有物品被从货架上取走，它们就会被(通常是通过传送带)发送给负责包装物品的工人。
虽然过程可能会因配送中心的不同而有所不同，但包装商通常会做一个快速的复核，以确保货物中列出的所有项目都存在。在那里，他们的任务是找到合适的箱子或包装运输。
听起来很简单，对吗？不是那么快。个别订单可以有重量和尺寸变化的物品。补充说，增加运输成本的潜在效率效率低下，你会很快了解这个看似简单的过程如何变得复杂。
目标是尽可能安全地将物品包装到少量容器中。对于精致的履行中心来说，这个过程不仅仅基于给予眼球测量的工人以及他们最佳猜测如何使其适合。相反，它们依赖于数字订单管理系统，该系统具有待发货的所有物品的重量和尺寸的记录。此信息允许系统告诉包装器，最有效地运送这些项目所需的确切尺寸和数量。然后将所有物品，包装材料和促销刀片放入密封包装之前将所有物品，包装材料和促销刀片放入并将其发送关闭。
了解运输过程
了解运输过程:您可以看到一架飞机、一艘轮船和一辆运输卡车，指示将客户的订单发送给他们所使用的方法。卡车停在某户人家门外，把包裹放下。
在线零售订单履行过程的最后一步是发货。对于许多零售商来说，这是一个很大程度上超出了他们的控制权。大多数零售商的组织依赖美国邮政服务，联邦快递和UPS - 所有这些都是运输包装的完善的基础设施。这包括庞大的卡车和货运飞机，以及每日见过的数千辆熟悉的个人送货车。
虽然大部分运输步骤都是在线零售商的手中，但仍然有很多创新工作来改进过程。UPS在驾驶员路由技术中投入了大量投资，称为Orion，使用计算能力计算司机的最有效的路线。
优化的路线可能看起来微不足道，但UPS估计这项技术每年节省驾驶员100万行程。此外，联邦快递已制作技术投资这迅速扫描，每小时种类数千个包，以减少人为错误并最大限度地提高卡车装载效率。
这些进步仅在推动运输过程中只是一个前面。物流提供商也一直在寻找如何创新所谓的“最后一英里”部分的过程 - 基本上是物品到达其新所有者之前的最终延伸。运输交付无人机已经上了很多头条，但还没有准备好大规模实施。UberRUSH,亚马逊Flex还有一些公司将基于应用程序的零工经济方式作为包裹递送的一种选择。
此外，传统店面的在线零售商越来越多地提供在线客户的能力在网上购物和在商店位置购物。当然没有缺乏将在线订购的项目给他们的业主。
还有什么需要知道的呢?
为了理解什么是电子商务，您需要首先了解在线订单履行过程中的所有内容。大多数人认为不出家门就能在家门口收到东西是理所当然的。但事实是，成千上万的人每天都在默默无闻地工作，以实现这一目标。
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一个成功的在线零售商依赖的不仅仅是物流专业人士。如果你想了解更多关于保持在线业务繁荣的其他人、策略和系统的信息，请查看我们的配套文章:什么是电子商务？内外看看你买之前会发生什么“ 和 ”什么是电子商务?让它成为现实的人和技术．”
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