5个常见的令人沮丧的客户反馈例子以及如何克服它们
对于新晋的设计专业人士来说，接受客户反馈(并随后与之斗争)已经成为一种仪式。
设计是主观 - 任何人都可以看一下图像并决定他们是否喜欢它或基于肠道感觉。设计师的挑战是与可能没有时间或词汇的客户合作，以表达他们最喜欢的或不喜欢项目的东西。
在本文中，我们将介绍一些最常见的、毫无帮助的客户反馈，这些反馈在您的设计生涯中不可避免地会遇到。更有帮助的是，我们会给你一些如何最大化复习过程的建议。
5令人讨厌的模糊客户反馈示例
1.“我喜欢紫色。让它变得更紫色！哦，我们可以添加一些山吗？“
创意总监雪莉•霍卢布(Sherry Holub)表示:“大多数客户都是私人投资，对自己的业务非常依恋。企业媒体设计．“他们可能很难区分自己的个人喜好和对观众有用的东西。”
而这种类型的反馈则不然总是令人沮丧的是，如果你发现有人愿意花钱让你“漂亮地”反映他们喜欢的东西，那就太好了!尽情放纵，让最紫色的山脉成为可能。
但赔率是，客户要求您创建一个实际服务的设计。那些紫色的山脉在Joe Schmoe的汽车车身店的徽标中没有造成很多意义。继客户端的突发事件之后，不仅仅损害了您的整体设计，它会伤害您工作的业务（更不用说自己的声誉！）
如何解决它：总是将成为铰接客户个人偏好的设计元素，这很好。关键是为了纠正它。在开始设计工作之前，请帮助您的客户创建一个粗略的创造性简报，将作为评估反馈的指导方针。这将作为您从中达成一定的准则，因此否则否则否则否则更容易。
“我们可以做到这一点[这里插入模糊形容词]？”
无论形容词可能是什么（有趣，现代，酷，令人兴奋等）它不是非常描述的或有用的。在图形设计者认为“jazz上面”或“使其流行音乐”之类的短语非常少。事实上，你可能畏缩在他们的声音。
如何解决它：“很多设计师......不知道如何获得更好的反馈，而且又责怪客户，”Holub说。“它真的是设计师的工作，能够指导客户并提取适当的反馈。”
与许多令人沮丧的客户反馈一样，这个问题归结为沟通．如果你收到了不明确的反馈，你可以自己澄清问题。如果他们想让设计更“现代”，那就试着找出你认为符合要求的现有例子，问问自己是否走对了方向。深入挖掘细节，找出具体需要改变的地方。这可以避免你在一个相对较小的调整就可以完成的情况下放弃整个设计。
3.“继续设计。一旦我看到它，我就知道它是否有效。”
“一些最糟糕的案件没有给出任何方向，并且客户希望你读取他们的思想，”自由图形设计师Angelika Bergerioux说。
与完全沉默类似，这种反馈很容易导致数小时不必要的工作。虽然从一堆现有的选择中挑选一个最喜欢的设计是可以理解的，但还有更好、更有效的方法来做事情。
如何解决它：不要重复我们自己，但请注意书面合同的力量，条款说明修订的数量，包括一个固定的价格。这至少可以让客户端获得一些有意义的输入。
即使有合同的帮助，你仍然需要提供一些指导。莎娜·海尼(Shana Haynie)是飞溅OPM.她说，询问项目应该唤起什么样的情感，同时提供不同风格选择的例子，可以帮助你缩小范围。不要害怕一直问问题，直到你感觉舒服为止。
“也许你的客户不知道如何阐明他们想要的东西，”Haynie说。“你的工作是使用必要的任何方法来让它从他们中取出。”
“我喜欢它，但史蒂夫，琳达和加里都有一些他们想做的调整。”
欢迎来设计死亡委员会。每个人都对你的设计有自己的看法，但似乎没有人有最终的决定权。你可以试着从他们的反馈中提取一些内容，创造出一个弗兰肯斯坦式的修改，但这可能会让每个人都感到不高兴，并可能导致无休止的修改浪潮如果您的流程没有严格定义．
如何解决它：“直接告诉你的客户，有意见的人越少，设计出来的效果就越好。罕见的新媒体．关键是不扼杀反馈，因为这导致了不同的问题，而是与客户合作，以确保他们有一个最终说的集团的“决定”。这使得收集反馈和沸腾对客户的肩膀最重要的责任，而不是强迫您筛选并处理客户的内部权力斗争。
5.完全沉默
不要让安静的欺骗你认为你有第一次尝试遇到了一个homerun。听到其他示例后，它看起来似乎没有反馈是良好的反馈，但缺乏输入可以使得更大的问题。
“你可以从客户那里获得的最疯狂令人沮丧的反馈是他们的沉默，”自由设计师Brandy Miller说。“如果他们没有批评，我总是担心。”
米勒表示，缺乏反馈经常证明客户对创造的内容不感兴趣，或者不想以批判性评论伤害您的感受。虽然避免在短期内避免批评批评，但是要更好地获得诚实的反馈并使用它来创造客户真正满意的东西。对于您想要建立持续关系的客户来说，这尤其如此。
如何解决它：有一些合理的策略可以解决这个问题。米勒建议，直接让客户知道这是一次合作，你希望得到诚实的、有建设性的反馈，从而创造出最好的最终产品。如果他们仍然保持沉默，那就吸引他们的钱包。制定一份书面合同，说明在你需要额外收费之前，他们有2到3轮的修改。这将突出提供富有成效的反馈的重要性。
走出，“让它流行”
令人沮丧的客户反馈是作为创造性的专业人士的事实。并非每个客户都将配备有必要的知识，以便在收集其初始思考时提供有用的反馈。由您掌握解释客户对设计的肠道感觉所需的沟通技巧。
如果你的第一次指导客户完成修改过程的尝试并不完美，也不要气馁;这是一个学习的过程。作为一名自由图形设计师，您可以成为整个Adobe Creative Suite的向导，并且仍然有改进的空间。
你觉得你已经准备好和客户打交道了吗?现在，在我们的文章中，首先看看你需要什么来获得这些客户:自由平面设计师需要的5项非设计技能．
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