你对医疗保健充满热情，喜欢用自己的管理能力和商业头脑帮助他人。你想在医疗领域取得进步，但不一定是作为一名医生或从事其他实际工作——这就是为什么医疗保健管理听起来是一个非常合适的职业。但是，要想在医疗管理中取得成功，你需要哪些技能呢?在这篇文章中，我们将进一步了解你可能已经拥有的通用的、可转移的技能，以及一些你可能还需要学习的技术技能。

医疗保健管理员所需的“通用”技能

尽管成为一名医疗保健管理人员涉及许多特定的工作技能，但你可能已经拥有许多职位所需的软技能。让我们来看看你可能已经拥有的一些顶级技能，以及它们是如何应用在这个职位上的。

沟通

这里毫不奇怪 - 沟通是一个必须具有几乎任何行业的能力。卫生管理员的沟通日常发生，但在向工作人员解释政策，程序和法规时尤为重要。

无论这种沟通是通过电子邮件，电话还是面对面完成的，对于医疗保健管理人员来说，重要的是阐明并清楚他们的期望。这意味着管理员需要自我意识到，不仅仅是他们所说的话，而且还是他们如何说。

团队合作

约翰·拜奥(John Baio)说，许多医疗管理候选人喜欢在他们的求职信和简历中提到“团队合作”作为一项技能马蒂诺物理治疗．虽然可能很容易声称您是团队参与者，但Baio怀疑所有候选人都真正知道在运行医疗组织的背景下这意味着什么。

那么，怎样才能成为一名团队成员呢?根据拜奥的经验，最好的团队成员是那些不声不响地伸出援手的人。

“真正的”团队球员“认识到需要做的事情 - 很少寻求赞美 - 捡起懈怠，”Baio说。

规划能力

医疗保健是一个不断变化的行业。州和联邦法律以及法院裁决可以改变医疗服务提供者的做法。患者在新闻中读到的内容可能会改变他们预约的病情或他们想接受的治疗。保险公司每年都更新他们的保险范围和要求。

医疗保健管理员必须了解行业标准，并处于实现更改的前端。帮助医生和工作人员理解“怎么做?”以及“为什么?”可能是改革计划的重要组成部分。保持流程的灵活性和适应力可以帮助过渡顺利进行。

指导

拜奥表示:“指导可能是管理工作中最有回报的部分。”他解释说，这为你提供了一个机会，把你多年来学到的东西教给学员，作为一个额外的好处，你可以见证他们的热情，为自己充电。

咨询公司的临床解决方案营销经理克里斯托弗·k·李(Christopher K. Lee)表示，“导师制”不必是正式的圣地亚哥家庭健康中心．导师可以是任何充当音板或提供建议的人。

在工作场所，医疗保健管理人员通常负责招聘、培训和激励员工。激励和领导通常包括一种非正式的指导，包括积极的反馈和建设性的批评，以建立信心和培养信任。

根据Rasomussen College的护理高级院长，据乔治亚···雷亚特，据乔治亚州，德，·雷德，常常涉及为阳性和专业精神的榜样为其他人进行榜样。

无论你是更倾向于正式的还是非正式的指导，对指导和培养他人有热情肯定会在医疗管理职业生涯中帮助你。

解决问题

医疗保健管理人员需要敏锐的解决问题的技能，因为紧急情况必然会出现，无论是医疗危机、临床问题还是管理冲突。这些情况需要创造性的解决方案，积极的思考和迅速行动的信心。

最好的管理员能够感觉到可能在甚至发生危机之前可能出错或已经不对劲。这使他们能够更快地开始头脑风暴解决方案，并尽量减少损坏。

探索医疗保健管理员所需的技术技能

不像一般的“软”技能通常是通过生活经验学习的，技术技能通常需要正规的培训或教育来学习和完善。让我们看看医疗保健管理员最需要的技术能力是什么。

工商管理和运营

当人们谈论业务时，可能首先想到的不是诊所或医院，但毫无疑问，医疗保健管理人员需要对业务原则有深刻的理解才能有效地工作。这些专业人员通常负责确保组织达到其财务和生产力目标，以保持其在不断增长的医疗保健市场中的竞争力。这需要战略规划、商业知识和管理敏锐度。

病人护理

虽然管理和业务技能很重要，但对医学和病人护理的深刻理解是这些职位的组成部分。拜奥说，管理人员需要对改善病人护理有一个整体的看法，从预约前台到在诊所或医院停车，要考虑到病人经历的每一个方面。

最好的卫生保健管理人员还知道伤害、状况、疾病及其症状、治疗和预防措施的基本知识。但除此之外，最好的医生也要了解是什么让医生和临床医生发挥作用。他们试图通过跟随、感兴趣和提出问题来理解它们。

数据分析

医疗保健行业需要进行数据分析，以找到最大化现有医疗保健数据的有效方法，从而实现更准确的诊断和更有效的治疗。这并不意味着你需要知道如何编写机器学习算法，但管理员确实需要能够收集和解释数据，以做出明智的决定。

由于现代医疗保健设施庞大倾向于电子患者记录系统，因此有一大吨有价值的数据，分析和应用，以提高临床效率。

预算

预算为各种练习或医院是一种关键技能。组织需要知道他们是否有利地运营，预算是持有他们的预算。这项技能还有助于管理人员计划将来的费用，如新设备，额外的雇用或紧急修复工作。医疗保健管理人员需要了解与运营其设施相关的费用以及可能影响组织盈利能力的因素 - 以及如何进行预算来调整这些变化。

质量保证与控制

质量保证本质上是确保达到标准所做的工作。医疗保健管理人员的任务是设计这些标准，并在事情没有达到标准时进行干预。管理人员可以使用患者评论卡和在线评论等工具寻求反馈。虽然这些方法可以提供有用的反馈，但Baio认为，它们对事情进展的看法往往不完整，最有价值的评估风格来自“脚踏实地”的方法。强大的管理者建立了一种问责文化，依靠信任的员工在问题变得更大之前发现并解决问题。

你是否具备在医疗保健管理方面取得成功的技能?

成功运营一家医疗保健机构不是一项简单的任务——它需要独特的业务专业知识、管理能力和对我们的医疗保健系统如何运行的深刻理解。但不要被这些吓到。你可能已经掌握了上面我们强调的一些技能，这是一个很好的开始。

如果你想让你的其他技能达到这些高级医疗保健职位的标准，你可能需要考虑攻读硕士学位。查看我们的文章了解更多信息，”从医疗保健管理计划硕士课程期待什么．”