你可能从来没有上过倾听的课程，也没有获得过闲聊方面的证书。虽然这些软技能很重要，但当你学习的都是公式和抽认卡时，这些技能就很难培养了。不幸的是，在职场中，与他人交流是没有商量余地的。无论是面试、同事还是年度考核，你需要的不仅仅是能够随意地聊聊天气。

和其他事情一样，人际交往能力是通过练习得来的。这也有助于定义它们到底是什么。毕竟，和妈妈说话和和老板说话是不一样的。这就是为什么我们在这里向你展示商业世界中的人际交往技能，以及为什么雇主看重这些技能这么高．暗示——这不仅仅是愉快的闲聊。

到底什么是人际交往能力?

人际交往能力似乎是一个简单的术语:技能与人．但是，当谈到在网络混合器上执行均衡的对话时，很少有人感觉更复杂。你可以指出谁拥有它们，但很难说究竟为什么。是魅力吗？它明确沟通吗？

昆西·史密斯，创始人英语权威他这样说:“人际交往能力是让你能与他人轻松互动的特质。”如果是这样的话，那么我们可以追溯这个术语的特征。我们采访了招聘经理、作家、首席执行官等，以找出那些拥有良好人际交往能力的人有什么共同点。我们列出了他们如何自信地进行对话，更重要的是，你也可以培养这些技能。

有良好的人际交往能力是…

1.做一个好的倾听者。

说些好听的话并不是一次愉快谈话的必要条件。但是听。珍布朗，创始人吸引教育者和无所畏惧的WS，她说:“如果你没有在听别人说话，你不是在锻炼人际技巧——你只是专注于自己的需求。这与与他人和睦相处背道而驰。”所以，如果你担心该说什么，试着问几个问题，真正地倾听。尽管它很诱人，但不要想太多你接下来要说什么，他们夹克上的绒线，或者你晚餐可能吃什么。

“你听得越多，你就越能就你听到的问题提出更多的问题，表现出好奇心，和你谈话的人建立起更多的联系。”

2.留意。

你是否曾经和一个忘记眨眼，忘记呼吸，或者以任何方式表现出在听的人谈话?沟通的很大一部分是肢体语言．如果你想让别人在你身边感到舒适，就要注意你所传递的非语言信息。你的肩膀紧张吗?你可能会显得很紧张。你是不是经常东张西望?你可能看起来心不在焉。

柔和的眼神交流、点头表示认可、做手势、留出适当的空间，这些都是表达你在场并参与其中的好方法。意识到你的身体和它的周围环境也可以是非常基础的，让你的思想远离任何焦虑。

3.做自己。

你可能是这个房间里最协调的人，但如果你装出一副样子，你走不了多远。人们能分辨真假，所以不要害怕与众不同。你不一定要成为喜剧演员或电影明星才能自信。你可能仍然需要走出你的舒适区，但不要在这个过程中放弃你的个性。作为Maksym Babych的首席执行官SpdLoad他说:“人类最重要的技能是真诚。”

4.能够自嘲。

让我们面对：与人交谈可能是可怕的。没有什么比反应完全正常的“你今天好吗？”随着大灯沉默，因为你对正确的话语或更糟糕的话 - 一个不连贯的反应，这一点太长。当你这么担心说或做错事时，几乎无法专注于拥有愉快的谈话。

缓解这种焦虑的一个方法是承认尴尬是生活的一部分。这不会是你最后一次听错别人的话或一无所知，但这并不会让你退缩。对发生的愚蠢错误一笑置之能让你感觉更舒服。它还能让你更有亲和力。只要你不经常贬低自己，一点小幽默也能大有帮助。

拥有良好的人际交往能力向雇主表明你可以……

1.团队合作。

无论您是在尝试提出广告活动还是解决软件故障，大多数行业都需要团队合作，许多人依赖它。如果您无法解决别人或让他们了解您，则无法建立关系 - 团队的骨干。

内特·马斯特森的人力资源经理解释道:“良好的人际关系会激发其他同事的信任和尊重，并会提醒团队成员你们都是为了同一个目标而奋斗的。”如果你能倾听并参与其中，你就能更有效地做出贡献——这对任何雇主来说都是一项宝贵的技能。

2.积极促进办公室文化。

雇主想知道您将在公司建立连接，并在您的同事中投资。停下来聊天咖啡壶可能看起来很琐碎，但能够影响团队士气。

Darko Jacimovic，联合创始人成为什么，揭示了甚至小型连接行为如何影响整个公司。“[那些]配备人们技能有助于刺激，友好的氛围，这对员工保留至关重要。因此，员工保留使得一家稳定的公司。“换句话说，与你的同事联系对你和你的雇主都有好处。Jacimovic的结论是，它是“不可见的胶水，使公司保持健康”。

3.成为一个领导者。

作为一名领导者，不是说得最大声，甚至不是说得最清楚。Janil Jean，博客的主人动机问题据认为，与一个保持距离的人相比，一个同志倾向于“挥舞着更多的追随者并获得任务。”

与人交往的一部分就是了解他们的才能和激情。作为一个领导者，这对于帮助员工做好他们的工作至关重要。即使你不是一个头衔上的领导者，你仍然可以通过接触和鼓励其他人追求他们感兴趣的事情来做出贡献。

4.处理反馈。

如果与人相处总是很容易，那就不需要技巧了。事实上，有时需要耐心和理解。拥有良好的人际交往能力，雇主知道你可以优雅地收到反馈，而不会让它影响你在办公室的人际关系。给予反馈也是如此。

这就是尼娜·拉罗萨，营销总监Moxie Media她说:“有了正确的人际交往技巧，你可以避免或解决人际冲突。在工作中，这意味着你可以参与艰难的对话，比如表现不佳或表现问题，并努力寻求一个有效的解决方案。”

让你的技能进行谈话

无论你进入哪个领域 - 如果你是一名护士，IT经理，或图形设计师 - 善良的人技能会很好。毕竟，商业世界只是人们，人们试图共同努力做一些有用的东西。所以，自信地介绍自己，握手，仔细聆听，笑。

如果你有更多关于准备工作的问题，请查看我们的文章，”为什么职业化很重要?面向应届毕业生的专业洞察力．”