在人力资源部门工作通常涉及到人际交往技能和策略的有趣结合。虽然许多职业包括行政任务和确保政策和程序得到适当遵守，但许多工作往往以人为本。

如果你曾经在当前或过去的工作中遇到过人力资源专业人士，你可能已经知道福利、制度、程序、求职者和面试是多层次人力资源世界的关键部分——其中的行话可能会让你头晕目眩!

如果你想回学校商业学位，那么了解一些典型的HR行话可能会让你在竞争中更领先。我们列出了一些常见的人力资源术语和概念，为您打下坚实的知识基础。

你需要知道的20个人力资源术语

1.摩擦

这一术语是指自愿和非自愿解雇、死亡和雇员退休导致雇主的实际劳动力减少。如果你在一家大公司的人力资源部门工作，跟踪人员流失趋势本身就是一项工作。

2.平衡计分卡

在20世纪90年代初由博士开发。罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和大卫·诺顿(David Norton)提出的“平衡计分卡”指的是一种管理和衡量系统，它评估业务的四个领域:内部业务流程、财务业绩、客户知识和学习与成长。

3.行为能力

行为能力本质上是对员工行为品质和性格特征的评价。这些能力的定义因雇主而异，但基本上都是围绕人际交往技能、管理技能和成就技能。特定的职位更适合特定的行为能力，这些特殊的标志将有助于决定一个候选人是否能成功地胜任他或她所申请的职位——你可以想象，一个申请管理职位的候选人应该有很强的成就和发展相关的能力。

4.基准测试

基准测试是通过各种指标(例如，客户满意率、销售额和留存率)来衡量一个组织或团队的绩效的过程，以便将来进行比较。基准测试可以用来比较竞争对手的内部表现和外部表现，以衡量是否出现了改进。

5.宽带薪酬

宽带制是一种不重视等级制度，而重视工作职责、技能和绩效的薪酬结构。这种薪酬结构鼓励员工多种技能的发展和成长，但也带来了一个晋升机会大幅减少．例如，订阅宽带服务的公司可能会为营销专员提供更大的潜在薪酬范围，而不订阅宽带服务的公司可能拥有多个职位，但每个职位的潜在薪酬范围较小(例如:初级营销专员、营销专员和高级营销专员)。

6.碰撞

“解雇”是一种做法，它让那些被取消职位的资深员工可以选择在公司内担任其他职位——通常是降职，薪酬更低，而这些职位目前由资历较低的员工担任。这是组织保留机构知识和有经验的工人的一种方式。

7.变更管理

这是一种经过深思熟虑的方法，用于将个人或组织从一种状态过渡到另一种状态，以便管理和监视变化。当公司提前考虑如何管理重大组织变革的引入、实施和后果时，就能保持领先地位。

8.保密协议

这是雇主和雇员之间的一项协议，雇员不得泄露品牌、专利或机密信息。许多公司都对信息进行了保护，这些信息一旦泄露，可能会对公司的品牌或福利造成毁灭性的打击——保密协议就起到了法律保护的作用。

9.分配式谈判

分配议价是竞争双方之间的谈判，涉及有限资源的分配。一方获胜，另一方受损。

10.尽职调查

一般来说，尽职调查是指为确保遵守法律法规而采取的步骤。在并购中，尽职调查是彻底检查投资或收购细节的过程，以确保所有文件和文件都是最新的和合规的。

11.情商

情商是一种识别、评估和管理自己以及他人情绪的能力。高情商是从事人力资源工作的人必须具备的技能。

12.离职面谈

一个离职面谈是管理层和离职员工之间的最后一次会面。信息的收集是为了了解工作条件和可能的变化或解决方案，员工也有机会解释他或她离职的原因。

13.结社自由

结社自由是指人们与(或离开)他们所选择的任何团体结社的权利。该集团也有权为谋求其成员的利益采取集体行动。在人力资源方面，这通常指的是工人组织工会的自由。

14.不满

申诉是指员工对涉嫌违法或对工作条件不满的投诉。

15.严重的不当行为

严重不当行为是一种非常严重的行为，需要立即解雇员工。工作中的身体暴力和醉酒是两个常见的例子。

16.霍索恩效应

霍桑效应是埃尔顿·梅奥进行的一项实验观察到的现象。在一项旨在衡量工作环境如何影响员工生产率的实验中，梅奥的研究人员注意到，员工生产率的提高不是来自于环境的变化，而是在被观察的情况下。这一概念应用于人力资源，即员工的积极性可以受到他们对自己工作中被观察和评判的意识程度的影响，这是定期评估和达到指标的基础。

17.裙带关系

裙带关系是优先雇用亲戚和朋友，即使其他人可能更适合这些职位。这种偏爱通常表现在具有权威地位的个人身上，如首席执行官、经理或主管。

18.新员工培训

“入职”是指将新员工从求职者状态转变为员工状态的过程，确保文书工作完成并完成入职培训。

19.保留策略

保留策略指的是确保员工留下来的过程和政策。为了留住员工和减少流动率，管理者必须帮助员工在不忽视组织目标的情况下实现他们的目标。这始终是一种必须谨慎管理的平衡。

20.接班人计划

这是一个确定长期需求和培养内部人才供应以满足这些未来需求的过程。它有助于发现、评估和发展组织战略所必需的个人。

建立你的基础

无论你是对商业职业感到好奇，还是想成为一名人力资源专业人士，了解这些人力资源术语和概念都会有帮助。如果你认为HR这个职业可能适合你，在我们的文章中了解更多成功的HR专业人士所拥有的自然品质。”7个迹象表明你应该在人力资源部门工作”。