8个有启发性的离职面试问题
这是不可避免的:员工离职去寻找其他机会。当一名员工与公司分道扬镳时，会有很多不好的事情发生，尤其是对负责填补这一空缺的人力资源专业人员来说。留下来的员工工作量增加或工作延误，失去专业知识，以及寻找合适的替代者都可能是一个挑战。但也不全是坏事。
进入离职面谈。这个过程有时很尴尬可能被低估在一些机构中，但在这一线希望中有很多价值。通过提出正确的离职面试问题，人力资源专家可以收集建设性的反馈，以改善他们的组织。
但是你应该问哪些问题，为什么?我们整理了一些最有价值的离职面试问题，以帮助人力资源专业人士从消极的情况中获益。继续往下读，你会从了解离职面试方法的人力资源专家那里获得宝贵的见解。
离职面试中人力资源专家应该问的8个问题
1.“是什么让你决定离开公司的?”
任何你能获得的洞察力为什么人力资源顾问罗恩·托马斯表示，员工的离职可以帮助你把公司变得更好，降低离职率。他说，这个问题最好是在你办完手续之后，在你和面试者之间建立了一种舒适的关系之后再问。
一旦建立了融洽的关系，这将是一个具有启发性的问题，可以确定员工的“崩溃点”以及其他值得进一步研究的重要问题。“每次，经过深思熟虑，这位员工都会流泪，把钱给我真正的故事，”托马斯说。
2.“自从你被录用以来，你的工作职责有什么变化?”
工作职责可以随着时间的推移而变化。作为一名人力资源专业人士，你需要关于空缺职位的准确、最新的信息，这样你才能适当地替代即将离职的员工。
问这个问题的理由可能让人感觉有点冷漠，但这可以确保这个职位的招聘信息是最新的。这可以帮助他们在达到速度之前将所需的培训量降至最低。
3.“如果你能改变公司的一些东西，让你留下来，你会改变什么?为什么?”
这个问题能产生大量的信息。无论员工是对经理、工作流程还是薪酬感到不满，他们提供的答案既能发现问题，也有可能提供可行的解决方案。也许让这名员工留在公司已经太晚了，但其他员工也有类似的想法是很有可能的。
4.“你的新工作能提供什么是这个职位所缺乏的?”
你公司的福利和薪酬能与竞争对手相比吗?他们的工作时间更灵活吗?这个问题的答案可以让你了解你的公司如何提高在该地区同类公司中的地位。
如果你注意到公司有多名员工因为缺乏医疗保险计划而离职，那么可能是时候让公司领导层重新评估了。另一方面，如果某位员工离职是为了减少通勤时间，你就可以松一口气了，因为他们的离职是出于个人原因，而不是因为公司的缺点。
5.“你觉得你得到了在你的职位上取得成功所需的工具、培训和资源吗?”请解释。”
网站DefensiveDriving.org的总裁罗纳德•施米德利(Ronald Schmedly)表示，这样的问题可以让离职员工间接地对他们的经理提供反馈，而不用担心因为“攻击”他们而遭到报复。在离职面谈时，避免让离职员工的直接经理在场也是明智的。许多人会为了避免冲突而软化他们对差劲的经理的回应，这让公司失去了诚实的批评和更好的反馈。
6.“你会向朋友推荐这家公司吗?”
在离职面谈中，你可以收集到很多关于潜在问题的信息。但很难判断这些问题是巨大的、破坏交易的问题，还是只是随着时间的推移而累积起来的小烦恼。
员工在这里的反应会让你很好地感受到他们在工作场所的不满有多严重。一个生硬的“不”表示公司内部出现了重大问题。相反，“是的，但是……”表明问题可能不那么紧迫。
7.“你在这里的工作中最棒的是什么?”
从听到你的组织做错的事情中解脱出来总是好的，对吧?了解你的公司擅长什么和认识到它的弱点同样重要。
布兰迪·布里顿，地区主席办公室团队他说，这个问题可以证明你做对了什么，并让你强调工作的积极方面。然后你可以利用这些信息来突出这份工作的福利，在填补空缺职位时吸引更好的求职者。
8.“你对提高员工士气有什么建议吗?”
这个问题可以帮助解决组织的盲点。员工是否对某项政策感到不安，因为害怕报复而不敢说出来?你可以在这里找到答案。即使员工没有透露具体的问题，他们提供的建议也可能是他们从未有机会提出的好主意。
人力资源很重要
这些离职面试问题的答案可以让你深入了解公司的现状。作为一名人力资源专业人士，在组织领导层考虑计划或政策变化时，将你收集到的信息作为参考点，从而发挥作用。你可能无法阻止所有的员工离职，但不要低估精心策划的离职面谈的价值及其带来积极变化的能力。
喜欢在人力资源部门工作?分享这些让每个人都知道从事人力资源工作的10个有益理由！
相关文章:
