7个必备的管理技能(以及如何培养它们)

似乎每年都有一种新的管理培训趋势在办公室和网上引发热议。这些方法就像青少年的潮流一样来来去去，但当你看过去的风格和引人注目的名字时，你通常会发现一个类似的核心技能基础，这将导致高效的管理者。

如果你在你的职业愿景中有一个管理角色，你不必从自称为商业大师的人那里追求最新最好的管理技术来取得进步——你可以首先专注于建立一个坚实的基础。

为了帮助你更好地了解什么样的管理技能对有效的领导力真正重要，我们询问了来自不同行业的管理和领导团队的专业人士，让他们找出你的工具中必须具备的一些管理技能，以及你可以做些什么来培养它们。

7 .未来领导者的基本管理技能

1.清晰、直接沟通

所有人提到的最重要的技能是沟通。这似乎是显而易见的，但这可能是许多经理人的一个绊脚石，他们更多地依靠他们的技术知识来达到职业生涯的这个阶段。

为什么这是一个很重要的问题:“牢固的经理-员工关系是建立在清晰有效沟通的基础上的。启示机械．“经理们必须能够清楚地传达截止日期和项目进展情况，发布公司公告，分配任务，给出建设性意见，回答询问并进行艰难的讨论。”

如何开发:好消息是，沟通是一种可以学习和发展的技能。公开演讲小组、商务写作课程以及提高你对如何最佳沟通的整体意识都大有裨益。还有大量的技术可以帮助你与员工建立联系，并为他们提供明确的方向。

“数字时代带来了大量新的沟通渠道，让人们更容易选择其中之一，”在交流设计方案．“管理者结合使用这些方式来与员工互动，比如面对面、电话和电子邮件，效果最好。

2.积极倾听

虽然成为一个好的倾听者也是一个强大的沟通者的重要组成部分，但倾听行为本身就是一门艺术，所有伟大的管理者都在努力定期做这件事。

为什么这是一个很重要的问题:公司的项目经理Jake Romano说:“听和听之间有很大的区别。约翰的水管工．“许多处于领导地位的人会问问题，但不接受信息。你的下属经常能察觉到你是否真的在意他们说的话。如果他们认为你不在乎，他们就不会愿意说话。”

此外，并不是每个和你一起工作的人都像你希望的那样是一个直接的沟通者——有时，你需要读懂字里行间，从上下文线索中完全了解他们的立场。

如何开发你所能做的任何有意识地集中注意力在说话人身上的练习都有助于提高你的听力技能。蒂娜·霍克，公司高级副总裁GoodHire®说学习一门新语言是养成这种习惯的极好方法。

霍克解释说:“学习一门新语言打开了我们的思维，让我们接触到跨文化和跨文化交流的无限方式，并有助于培养我们积极的倾听技能等。”

另一种做法是放慢语速，注意你在地板上停留了多长时间，克制住把听的时间花在思考你接下来要说什么的冲动。

“要意识到你在谈话中占据了多少空间，并注意对方说了什么，”斯蒂芬•麦康奈尔(Steven McConnell)建议优秀简历的作家．“同情地倾听，专注于对方的话语，而不是在对方还在说话的时候悄悄在自己的思想中立即做出反应。”

3.代表团

有效委派工作的能力对任何成功的管理者来说都是一项至关重要的资产，这通常需要一些时间来掌握。许多新上任的经理担心，如果他们不能处理好每一项任务或项目，或者在他们的职权范围内有人完成工作很差，他们会被认为是糟糕的。

为什么它很重要:“一个好的经理知道他们不是无所不知的，并且愿意让他们的团队成员成为专家，”他说领导力发展顾问莎拉·芬奇。“这意味着他们需要赋予团队所有权和自主权来完成工作，而不是微观管理。”

此外，委派为团队成员提供了成长的机会。如果你是一个优秀的个人贡献者，移交这些责任可能会让你感到有点害怕——尤其是当你的直接下属开始不稳定的时候。但请记住，作为一名经理，你的大部分价值在于训练和培养他们和你一样高效的能力。你越早能舒服地交出缰绳越好。

如何开发:的总裁Roy Morejon表示，了解团队的优势和目标在学习委派的艺术中扮演着重要的角色Enventys伙伴．

Morejon补充道:“这是一个真正需要花时间去了解员工的长处和短处的问题，这样你才能恰当地将任务分配给拥有相关专业知识的人。”

4.指导和咨询

与我们交谈过的许多人都强调，管理者需要将自己视为教练和导师，而不是“老板”。虽然管理者有时确实必须自己做决定，但重要的是要看到他们的实际角色是领导团队实现目标。

为什么这是一个很重要的问题:彼得·j·达德利说:“新管理者特别认为管理是负责和做决定，但实际上管理是领导人们，领导是通过影响力来获得信任和激励。”作家兼执行教练．

这项技能与委派密切相关。通过建立团队的能力，让他们准备好承担新的责任，你最终会在自己的时间表上腾出时间，专注于更高级别的任务和责任。

如何开发:优秀的管理者不会将员工视为下属，而是与团队一起完成工作。

公司的营销和沟通经理阿里安娜•弗林表示:“员工尊重愿意并能够亲自动手的好经理。Proxyrack．“不要只是做柜台后面的那个人。为了获得团队的认可，你需要能够立即投入工作。”

当你“动手干”的时候，专注于提供你为什么用某种方式做事的洞察力，并鼓励你的团队提出问题。表现出你对工作的真诚投入，并希望他们取得成功，这有助于建立信任，并使进一步的培训更容易。

5.知道如何有效地表扬

我们都知道，善意的话语可以起到很大的作用。说声谢谢，称赞员工的出色工作，花点时间与他人分享员工的成功，这些都是优秀的管理者用来支持团队的一些方法。然而，并不是每个人都以同样的方式收到这些回复。当涉及到员工的认可时，有效的管理者从一个巨大的工具箱中提取。

为什么这是一个很重要的问题:“对于优秀的管理者来说，最重要的技能之一就是以个性化的方式认识员工。虚拟团队建设．一些团队成员喜欢公开表扬，而另一些则喜欢私下表扬。你也会遇到对表扬持中立态度的人，但他们喜欢接受现金奖励或其他津贴。通过确定是什么让你的每个人工作，你就能真正提升公司的参与度和士气。”

虽然你可能不总是有能力给下属发放现金奖金，但即使花点时间写一封体贴的感谢信也会有帮助。真诚地感谢他们的帮助可以建立信任，让你更容易度过更困难的时刻。

如何开发:幸运的是，这是一项你可以在日常生活中练习的技能，而不仅仅是在工作中。

凯利说:“试着问问你的朋友或同事，哪种方法对他们来说影响最大，以及为什么。”当一个内向的朋友说他们喜欢公众的认可时，你可能会感到惊讶，无论哪种方式，你都可以开始识别他们的性格模式和结果。你也可以练习!试着用不同的方式向别人表达感激，看看他们的反应。”

很有可能，你的家人和朋友会发现你努力说好话、认可他们的优点和才能也是相当积极的。

6.解决冲突

冲突在生活中某种程度上是不可避免的。无论是关于战略计划的分歧，还是团队中两个具有挑战性的人的冲突，有效的管理者需要理解如何以公平和尊重的方式处理和解决这些冲突。

为什么这是一个很重要的问题:糟糕的冲突管理的后果可能会在最初的分歧得到解决之后持续很久。如果不能公平对待情况，或者对决定含糊其辞，都可能会导致员工的不满情绪不断发酵，而这种情绪可能会在以后完全爆发出来。

公司技术总监安德鲁•戴尔(Andrew Dale)表示:“未解决的纠纷可能会对员工的绩效或士气产生负面影响，因此，理想的做法是尽可能快地缓解或解决冲突。CloudTech24．“当你懂得如何解决冲突时，处理诸如裁员、不利的绩效评估或错过截止日期等难题也会更容易。”

如何开发:学习解决冲突需要时间，因为这需要管理者对自己的角色和自己有信心——坦率地说，还需要结合本文列出的许多其他能力。

霍克说:“当冲突发生时，直面冲突的能力要求我们坦然面对自己，并确信自己的责任。”“培养解决冲突的技能，既要了解你是谁、你的使命是什么，也要理解他人的观点。有些人天生就有多角度看问题的能力，但无论如何，我们总是可以通过走出舒适区、挑战自我和练习正念来培养自己的自信。”

7.灵活性

古希腊哲学家赫拉克利特曾写道:“唯一不变的是变化。”显然，人类在一段时间内一直在努力适应一个不断变化的世界。但是灵活性是一种可以通过练习和精力来学习的技能。

为什么这是一个很重要的问题:在工作中，就像在生活中一样，事情不会总是一帆风顺。但我们对障碍和惊喜的反应并不一定是消极的。

的联合创始人切尔西•科恩(Chelsea Cohen)表示:“挫折是不可避免的，尤其是在数字化工作场所。SoStocked®。“停电、团队成员精疲力尽和会议取消并不是任何行业所独有的。你是否能将这些挑战视为使你的资源多样化的机会，将决定你所在部门的最终成功。培养一个敏捷的环境将激发你的团队的创造力，以克服障碍。

如何开发:高效的管理者学会将干扰或困难视为成长和创造的机会。在没有出路的地方走一条路，往往能找到令人惊叹的解决方案。

“灵活性是一种意识到通常有多种方法可以完成一项任务的能力。那么玩FMX．“仅仅因为一个团队成员决定用与你不同的方式解决问题，这与策略是否正确没有关系。最后，最重要的是结果。”

完善你的管理技能

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