当你申请人力资源(HR)的职位时，你会发现一个奇怪的现象。作为求职者，你坐在桌子的一边，但在很多情况下，如果你得到了这份工作，你可能会直接跳到招聘位置上。

追求人力资源职业生涯不是为了胆小的核心。负责招聘和射击决策，遵守员工福利并处理公司最敏感的信息不是适合每个人。你觉得你是为了挑战，而是想知道究竟会有什么预料。这种准备尤为重要，鉴于您的潜在访面员可能知道这项工作 - 你必须了解你的东西。

我们在这里帮助您准备并更好地了解雇主正在寻求什么。为此，我们谈到了几个小时的专业人士，并使用了实时工作分析软件，从过去一年中检查了超过140,000人的人力资源职位。^*这些数据帮助我们确定了九个技能雇主正在寻求人力资源候选人 - 如果您已准备好采访，如何为自己展示这些技能和能力。

9人的人力资源技能

当你考虑你对下面列出的每一项人力资源技能的熟练程度时，想想如何在面试中和你的人力资源简历上表现它们。这可以帮助你以一种让招聘经理印象深刻的方式来构建每个技能。

1.员工关系

成功的企业茁壮成长，以安全的员工 - 雇主关系和支持这些联系的专业人士。能够识别和解决员工的担忧，因为他们开发为员工和雇主更加令人满意的工作环境。这是人力资源领域的一个相对较广泛的地区 - 从劳动力争议管理员工福利包的一切都可以捆绑到它。从根本上讲，它归结为您管理冲突的能力，并成为雇主及其雇员的倡导者。

如何在面试中突出这一点:问问自己，你是否曾经在一个职业环境中遇到过两个人之间的差异。你是如何以尊重、同情和有效的方式解决他们之间的分歧的?要具体。使用哪些软技能是重要的?你是如何处理担忧和决定结果的?

2. onboarding.

员工流动率是昂贵的，一个强有力的入职程序可以帮助减少流动率。新员工入职(Onboarding)指的是让新员工快速、平稳地适应新工作中的社交和工作表现的过程。许多公司都在寻找能将新员工“带上船”的人力资源专业人士，以增加他们长期愉快、成功地适应新工作的机会。

如何在面试中突出这一点:分享一些你帮助别人感到宾至如归或做出转变的场合。具体的例子，采取主动防止负面情绪，促进同事之间的开放交流，将有利于你的能力，在一个人力资源职位上发展。

3.人力资源资讯软件(HRIS)

人事工资系统将人力资源信息系统(也称为HRMS)定义为“人力资源和信息技术通过人力资源软件的交叉”。这允许人力资源活动和流程电子化，使人力资源专业人员的工作量更轻、更高效。这些专用工具可能因组织的不同而有所不同，但大多数都提供了帮助HR组织平稳运行的核心功能。

如何在面试中突出这一点:如果您以前没有在HR角色工作，则这可能是一个棘手的要求。如果您有任何与HRIS系统一起使用的经验，那么提及您合作的软件以及您使用它的软件是个好主意。如果您缺乏对此软件的经验，那么您最好的赌注可能会展示您如何学会使用其他软件并将其与您渴望快速学习。

4.绩效管理

绩效管理被定义为公司如何让员工参与提高绩效以实现公司目标美国人事管理局(OPM)．OPM列出了属于这一范畴的绩效管理任务，如设定员工期望、监控绩效、发展他们的绩效能力和对绩效进行评级。这种技能在很大程度上依赖于较强的沟通和人际交往能力。

“如果你在追求人力资源领域的职业，那么你应该具有高超的倾听技巧、同理心和情商，”位于美国纽约的人力资源经理Sophie Lhoutellier说獾地图．“我希望更多人力资源申请人能够展示出色的听力技巧以及课程。人们倾向于忘记他们在这里倾听员工及其需求，并尽一切努力使公司成为一个更好的工作地点。“

如何在面试中突出这一点:谈谈你的任何教学、辅导、辅导或指导他人的经验。想想真正倾听别人的话语能帮你解决问题的时候。在简历上突出这些经历，并准备以一种显示你是开放的，宽容的和多才多艺的方式来谈论它们。

5.团队精神和协作

“因为人力资源专业人士专注于寻找和创造最佳的工作场所，我们发现相信我们使命的合作团队成员非常重要，”人力资源总监Vicki Choi说课程的英雄．您可能会认为团队合作将是人力资源地等领域的一个，但它有望成为在职位发布的前五项技能的目的。

这可能反映了人力资源专业人士的心态，他们展示了公司的整体愿景，而不是弥补日常工作的规则和任务。“我希望更多的申请人将面向变革和成长而不是与现有的人力资源流程一起定向，”Lhoutellier说。

如何在面试中突出这一点:人力资源合作通常意味着与许多不同部门的专业人士合作，其中一些可能在您的个人驾驶室之外。重要的是要知道你是什么不知道——并愿意学习。

崔解释说:“在面试过程中脱颖而出的候选人能够表现出他们诚实地交流，并且愿意公开他们的成功、失败和进步。”“我们发现，表现出这些技能的求职者会继续为我们的人力资源团队和整个公司创造价值。”

6.安排

雇主希望人力资源候选人具有安排时间的技能，因为许多职位需要在团队或公司的日程表上兼顾和区分任务的优先级。能够制定一个让每个人都能实现自己目标的计划是很重要的。

如何在面试中突出这一点:问问自己，你是否有过计划一个多步骤项目的经验，以及你是如何战略性地组织和优先安排时间来完成每一项任务的。这可能是一场婚礼，学校项目，甚至是一次海外度假。

7.客户服务

人力资源专业人员需要大量的管理和领导能力来完成他们的工作。但是客户服务技能是解决工作场所问题的重要部分。人力资源专家花很多时间在冲突的情况下。根据乔·坎帕尼亚的说法我的虚拟人力资源总监在美国，仅仅做一个善于与人相处的人不足以处理纪律、调解和接受投诉。

如何在面试中突出这一点:Lhoutellier说:“我优先考虑那些有与人合作或帮助他人经验的候选人。”她提供了志愿服务、辅导或辅导等例子。“这表明他们有同情心，而这是任何人力资源职位的核心。你可以教授人力资源职位的某些任务，但教授同理心和沟通等软技能就难多了。”

8.项目管理

坎帕尼亚说:“除了日常的行政工作，人力资源部门几乎总是在做一些大型项目。”“它可以是写手册，安装绩效管理系统，或其他无数人力资源驱动的项目，从人力资源信息系统到员工调查。”

如何在面试中突出这一点:如果你曾经管理过一个小项目——一定要在你的简历中包含这些信息。如果没有，展示自己的自信、领导力和良好的职业道德会对这项技能有所帮助。坎帕尼亚说:“人力资源部门不是野餐部门，而是生产力部门。“如果人力资源部门不能让经理们与目标一致，并提出尖锐的问题，那么它就不值得在公司里存在。”

9.工人的补偿

人力资源处理任何与工作有关的伤害或疾病发生的事件。每家公司都应对符合国家和联邦法律的工作受伤的雇员进行行动和赔偿计划。人力资源代表需要了解有关工人赔偿的法律，以及如何帮助员工和公司导航赔偿流程。

如何在面试中突出这一点:由于受伤事件可能充满紧张气氛，在赔偿对话中，强有力的沟通和专业精神是至关重要的。如果你没有处理工伤补偿的经验，试着展示你在冲突中保持专业和同情心的能力。

英美资源咨询公司人力资源经理伊娃•温斯洛表示:“专业人力资源专家最重要的软技能是冲突管理和职业道德。职业助推器．“倾听他人意见，以尊重和适当的方式解决问题，同时处理大量敏感信息，是这个职位最常见的任务。”

额外技能:技术才能

虽然技术特定技能在十大技能中出现在十大技能中，但雇主在其职位发布中要求，我们的许多专家都分享了科技精明，为您提供了市场优势。根据WinSlow的说法，这可能是从数据分析到人力资源虚拟现实调整的任何内容。

“人力资源申请人需要热爱数量和数据，预测和分析，”Winslow说。“许多人力资源专业人士在不看数字的情况下做出各种决定 - 他们的工作围绕理论和政治。”WinSlow补充说，当数据分析和投影进入谈话时，许多求职者都会丢失。

如何在面试中突出这一点:数据分析中的课程或认证将是优秀的内容。绝对介绍了行业发生的事情 - 以及哪种技术正在实现趋势。“新员工应在最新的人力资源趋势上最新，”Winslow说。“大数据，游戏，人力资源中的虚拟现实 - 这已经在这里。”

你的人力资源工作技能达到标准了吗?

正如你所看到的，人力资源工作技能不仅仅是与人相处融洽。如果你能让自己具备其中的一些资质，你或许就具备了在人力资源领域取得成功的条件。坎帕尼亚说:“到人力资源部去，因为你喜欢从混乱中整理出秩序。”“进入人力资源部门，因为你喜欢通过影响薪酬、福利待遇和员工友好政策来永久地影响人们的生活。”

如果你觉得自己还没有完全掌握这些技能，不足以把它们列在人力资源简历上，不要害怕。这正是你将在人力资源学位项目中获得的知识和经验。了解更多关于如何发展你的人力资源技能，查看拉斯穆森大学人力资源和组织领导学位页面．

^*Burning-glass.com（分析144,736人力资源职位岗位，2017年4月1日 - 2018年3月31日。）
编者注:本文最初发表于2013年7月。该文件已更新，以反映2018年的相关信息。