如何提高员工满意度:人力资源经理的建议
这是一个经典的陈词滥调:我们都等不及周末的到来,因为我们都非常不喜欢自己的工作。尽管周末的诱惑总是难以抗拒——毕竟,你去工作是有理由得到报酬的——人力资源专业人士知道,让员工在工作时间总体上更满意有很多方法可以做。
确保员工满意度是许多HR角色的重要组成部分。大多数公司都不希望因为员工无法忍受的不愉快工作环境而为人所知。这也不仅仅是公众看法的问题。我们很快就会看到,高工作满意度可以在许多方面给组织带来好处。
谈论提高员工满意度是一回事,但真正实现这一目标又是另一回事。你可能想知道如何帮助自己的人力资源部门实现其使命,以建立一个令人满意的工作场所。
没有进一步看!我们从真实的人力资源管理人员获得了如何提高短期和长期员工满意度的勺子。从他们的专家提示中学习,以便您可以帮助您的人力资源部门朝向正确的方向迈出迈进。
员工满意度的重要性
员工满意度不仅仅是保持员工快乐,这是任何组织都无法根据需要创造的情感。相反,gall®报告什么员工真的想要与他们的工作场所有效和启发。1
“满意的员工更有动力、更敬业、更忠诚,”前人力资源经理、the情感的薪水晴雨表.“其中一些好处包括提高利润、生产率和销售额,以及减少员工旷工。”
一致的数据。一个2016年盖洛普报告发现积极参与员工的顾客评分高出10%,安全事件较少70%,生产力提高17%,盈利能力提高21%。2
提高员工满意度的10种方法
1.提供有竞争力的薪水
虽然钱不是一切,但当你专注于员工留任和满意度时,钱是一个很好的起点。在一个2015年的调查在美国,员工认为薪酬是影响他们工作满意度的第二重要因素。3.
如今,对员工来说,做调查并找出他们是否能为竞争对手赚到更多的钱是相对容易的。别让他们有理由去找!确保员工的薪酬具有竞争力,并有一个明确的晋升机制,这样员工就不必担心下一次加薪会在何时到来。
2.询问员工的建议
“不要犯错误,假设你知道将员工快乐或未能考虑到不同员工团体的需求是什么,”的比赛说。“员工的角度将与人力资源或领导力视角不同。”
解决方案很简单:请员工分享他们对积极变革的建议。这也是衡量员工目前有效的好地方。有充足的工具和调查可以帮助您快速轻松地从员工收集员工的想法。虽然不是每个建议都可能是可行的,但这种方法至少将使您的组织能够更好地处理促进 - 或驾驶整体员工满意度。
3.是透明的
如何处理员工的反馈和收集建议一样重要。如果员工没有看到他们的任何想法被付诸实施,那么进行员工调查就会显得很有表现性。
贝蒂建议专注于你可以采取的行动步骤,开始实施变革,并让员工在整个过程中参与。“重要的是让它成为一个持续的过程,双方进行开放和透明的沟通。”这表明你重视他们的建议。
4.在福利方面有创意
员工福利是薪酬计划中经常被忽视的一个方面,而它对工作满意度有很大影响。例如,67%的组织在过去的一年中没有对他们的家庭友好型或健康福利做出任何改变,尽管事实上它们的实施成本相对较低接受大量的热情从员工。4
“当您投资您的员工的医疗保健计划,退休套餐和家庭友好福利时,他们觉得您在关心,”总裁Anjela Mangrum说大职业解决方案.这些只是一些创意福利的想法,可以帮助您从其他组织中脱颖而出,并提高员工满意度:
- 补贴儿童保育或长老护理
- 如果你原来的育儿计划失败,你可以带孩子去工作
- 免费信贷咨询服务
- 现场瑜伽或冥想
- 有义务工作的带薪休假
5.聆听员工担忧
员工可能对你的工作场所文化有真正的担忧,但如果他们担心后果,就不太可能与管理层分享。通过让员工明白你不是来惩罚他们的,让他们更舒服地说出问题。
at的人力资源主管帕梅拉•伊利耶娃表示:“确保经理们定期谈话,如果可能的话,也要进行一对一的会议。Shortli灭菌.定期安排会议,让员工有机会在保密的环境中坦诚相待,这可以让员工在揭露任何需要改进的工作文化方面不那么尴尬。
6.庆祝成功
这似乎是一件小事,但多达94%的员工表示,他们每天都得到积极的认可,对自己的工作感到满意或非常满意。3.庆祝个人和团队的成就显然对工作满意度有很大的影响。
把庆祝整个部门或组织的重大胜利的常规机会放在一边。在会议中留出空间,让人们分享自己或他人的最新成就。即使是写一封感谢信,发一封简短的祝贺邮件,或者到某人的办公桌前和他击掌,都能让员工感到被重视和被重视。
7.优先考虑精神和身体健康
当你没有完全健康的时候,无论是精神上、身体上还是情感上,你很难对工作感到满意。一个研究发现生活满意度(包括健康和工作满意度)之间的联系是相互的;两者缺一不可。5
不幸的是,许多公司都有一种工作狂文化,这导致了压力、倦怠和员工健康状况下降。“不要称赞那些似乎从不离开办公室的‘努力员工’,要欣赏那些完成工作的人准时和在办公时间内”,大说。
8.为员工的未来投资
有些员工寻找其他工作机会,只是因为他们不确定如何在当前的公司推进自己的职业生涯。伊利耶娃说:“建立一个清晰的工作路径结构,并对员工透明,可以帮助减少这种流失率。”
一对一地与员工交谈,关于他们未来的职业目标以及他们在贵公司实现这些目标的期望是什么。为他们提高他们的技能提供机会,例如向会议发送给会议或向他们提供延伸经验的项目。
9.别忘了远程办公的员工
远程工作的增长给组织带来了一个独特的挑战,这些组织必须确保他们的团队仍然感到联系紧密,并能够表达任何担忧。的松弛的报告近85%的员工希望与远方的同事保持更紧密的联系。6
如果你的员工中有远程办公的员工,别忘了以上建议也适用于他们。你可以定期安排一对一的反馈会议,举办虚拟团队游戏之夜,或者为家庭锻炼计划的会员提供津贴。
解锁增加的员工满意度
提高员工满意度并没有什么秘方,但这条经过实践检验的建议将为你提供一个起点。这需要从领导到下级的不懈努力来改变员工的满意度和态度。
你是否被领导塑造职场文化的想法所激励?也许你将来会从事人力资源的领导工作。如果是这样,那就赚一分硕士可以成为在这一领域的领导角色制作自己的绝佳方式。想思考它?我们的文章“为什么要攻读人力资源硕士学位?6个理由可以帮助提供一些额外的思考食物。
1《正确的文化:不仅仅关乎员工满意度》,盖洛普,2017年4月12日[访问日期:2021年4月],https://www.gallup.com/workplace/236366/right-culture-not-employee-satisvaction.aspx.aspx.
2Marko Nink和Jennifer Robison,《管理不善造成的损害》,盖洛普,2016年12月20日[访问日期:2021年4月],https://news.gallup.com/businessjournal/200108/damage-inflicted-poor-managers.aspx
3.史蒂芬·米勒,《更高的薪酬和福利在工作满意度中占据重要地位》,人力资源管理协会,[访问于2021年4月],https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/compensation/pages/pay-benefits-satisuction.aspx.aspx.
4《家庭友好和健康:人力资源管理协会2019年员工福利》,人力资源管理协会(SHRM), 2019年6月[访问时间:2021年4月],https://shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/research-and-surveys/Pages/Benefits19.aspx
5Dorota Weziak-Bialowolska,Piotr Bialowski,Pier Luigi Sacco,Tyler Vanderweele和Eileen Miclyely“生活中的幸福和幸福的工作:这是第一位的?”公共卫生前沿2020年4月9日https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/pmc7160299/
62018年10月3日,《信任、工具和团队合作:员工需要什么》(information获取于2021年4月)https://slack.com/blog/transformation/trust-tools-and-teamwork-what-workers-want
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