尽管可能低估了这一点，但2020年是全球发生不可思议变化的一年。COVID-19大流行及其后果迫使许多人重新思考他们以前可能从未审视过的生活的各个方面，包括他们如何工作，以及他们愿意接受什么是正常的。此外，乔治·弗洛伊德(George Floyd)被谋杀引发的动荡给美国和世界各地的餐桌带来了关于种族主义和社会正义的挑战性、通常是原始的对话。

这些重要的谈话不仅发生在厨房桌子上 - 他们还进入了许多组织的董事会房间，在这一刻努力解决该问题。人力资源（HR）政策协会会员调查调查发现，82%的受访者将多样性和包容性作为其组织的首要问题，85%的受访者表示，他们的组织已经开始扩大包容性活动，并增加了高管对这一问题的参与。¹

多样性，公平和包容性（DEI）显然是在组织领导的思想中，人力资源专业人士在帮助组织中发挥关键作用，导航可能是一个具有挑战性的主题。人力资源专业人士影响招聘，招聘和努力，以确保工作场所的多样性相关的努力不会停止执行手势或孤立的举措。虽然没有一种尺寸适合如何接近创造更多样化和公平的工作环境的指南，但您可以从其他挑战采取的人中学习 - 所以阅读更多信息。

发展多元化工作场所需要考虑的4个因素

我们请专家们就为什么工作中的多样性比以往任何时候都重要，以及组织在计划和实施DEI计划时应该牢记什么进行了讨论。

1.DEI的努力是每个人的责任，而不仅仅是HR的责任。

多样性，股权和包容性（DEI）计划是良好的意图，但通常不会达到目标。Dei努力失败的最常见原因之一是由于组织的每一层缺乏买入。虽然人力资源专业人员负责招募和雇用多元化的候选人，但他们这样做的能力就会受到严重阻碍，而不会热情地支持和领导地位。

谭家·科尔曼博士，人力资源专家Dei顾问据说，努力使工作场所多样化，只要每个人都在船上就可以有效。

“HR肯定会影响Dei努力;但是，责任主要位于CEO和C-Suite。他们为组织的文化和战略优先事项设定了语调，“科尔曼博士解释道。“如果首席执行官没有为这些举措提供框架，人力资源将面临艰难的战斗，他们可能无法赢。”

人力资源代表制定的另一个常见错误正在试图制定和实施战略计划，以增加多样性，而无需在主题中熟悉。在这种情况下，科尔曼博士强调，与DEI资源联系以帮助填补差距至关重要。“公司必须坚决，坚定不移。这是他们将看到可持续牵引力和有意义的结果的唯一方法。“

科尔曼博士指出，DEI需要包含在组织的使命、价值观和章程中，然后在社区和其他利益相关者中进行反思。

2.可衡量的结果比花言巧语更重要。

仅仅努力增加工作场所的多样性或包容性是不会成功的。大部分公众已经厌倦了口头上的支持和高谈阔论——他们希望看到结果。这种情绪也延续到了工作场所。

如果员工不能在日常工作中看到DEI项目的结果，你就需要调整你的策略，或者可能放弃它，并采取新的方法。虽然你可能会想说，任何努力都比没有好，但一个计划糟糕或无知的多样性倡议实际上可能会疏远它本应受益的人。一个学习调查显示，尽管61%的员工认为多元化和包容战略是有益的和必要的，但在代表人数不足的群体中，高达75%的员工认为他们个人没有从公司的项目中受益。²

人力资源专业人士和C-Suite领导人可以通过为其计划，测量和评估举措设定目标，并在必要时进行相应枢转，向DEI展示其对DEI的承诺。

3.光有座位是不够的。

雇佣具有不同背景和生活经历的员工只是创建一个多元化和公平的公司的第一步，实际上可能是最容易的。一旦他们试图融入现有的职场文化，要留住多元化的员工就会困难得多。

Robin Rosenberg博士，临床心理学家和顾问“自乔治·弗洛伊德的死亡以来，它比以往任何时候都更加清晰，专注于改善数字的尝试不会带来他们想要的公司或员工。”艾森伯格博士还假设试图填补配额的公司聘请的多样化候选人不太可能留下，因为“他们易于察觉他们被雇用他们的人口统计身份，不一定是他们的技能，能力和观点。纳入股权并不是真正包含。“

4.工作场所的多样性对整个组织都有好处。

雇员各种人民的组织，年龄，宗教，种族，种族，性取向和文化背景获得了许多福利 - 其中一些你可能不会期待。研究表明：

• 有不同领导团队的公司更大的利润率和收入由于创新增加。^3.
• 认知多样化的群体能够解决问题速度更快而不是认知相似的人。⁴
• 不同的组织享受较高的参与水平当员工感到被包容和被重视时。⁵

该公司的人力资源总监贾妮尔•欧文斯表示测试准备洞察力，增加的多样性也与内部通信的显着改善相关。她指出，“只是关于你生命中工作的每个公司都使用自己的内部商业行话。这种语言通常非常有限，一般是因为你有一群同质和志同道合的员工。“相比之下，一个不同的员工池“创造了丰富的商业词汇，不仅渗透内部消息，而且与可能对贵公司的术语无法枢密的客户进行沟通。”努力沟通巨大的价值，而不是假设对方的想法与你一样。

你们可以加入争取多元化、包容和公平的工作场所的斗争

人力资源专业人员在提倡多样化、公平和包容的工作场所方面处于独特的地位。事实上，人力资源部门的一些角色完全致力于解决这些问题。如果你想了解更多关于HR中以多元化为重点的角色应该是什么样的，请参阅我们的文章。”《人力资源专业人员多样性和包容性工作指南》”。

¹人力资源政策协会，“调查揭示了人力资源高管在美国”3月25日，2021年3月2021年5月“https://www.hrpolicy.org/downloads/2021/03-24-21_PR_2021_CHRO_Survey.pdf
²Chris Georgas, Joe Gerstandt, Lisa D 'Annolfo Levey和Marie Unger，《工作场所的多样性和包容性:它是什么，为什么重要，以及如何将其作为优先事项》，量子工作场所，2020年9月。(2021年5月访问)https://www.quantumworkplace.com/diversity-and-inclusion-in-the-workplace
^3.Rocío Lorenzo, Nicole Voigt, Miki Tsusaka, Matt Krentz, Katie Abouzahr，“多元化领导团队如何促进创新”，波士顿咨询集团，2018年1月23日[浏览2021年5月]https://www.bcg.com/en-us/publications/2018/how-diverse-leadership-teams-boost-innovation.
⁴Allison Reynolds和David Lewis，当他们更加认知多样化的“哈佛商业评论”，2017年3月30日哈佛商业评论时，球队解决了问题[5月2021日]https://hbr.org/2017/03/teams-solve-problems-faster-wheyre-more-cognitive-diverse.
⁵德勤:“服务员，这是在我的汤里吗?”提高业务绩效的新方法" 2013年5月[访问2021年5月]https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/au/Documents/human-capital/deloitte-au-hc-diversity-inclusion-soup-0513.pdf